Dünya genelindeki dijital ekonomilerde, dijital becerilere olan talep, mevcut yetenekli iş gücünü aşmaktadır. Bu durum, mevcut yetenek ile işverenlerin ihtiyaç duyduğu beceriler arasında belirgin ve büyüyen bir beceri açığı olduğu anlamına gelir.
Yapay zekanın (AI) yaygın benimsenmesi, bu beceri açığını artırıyor çünkü insanlar en son AI becerileri konusunda güncel kalmakta zorlanıyor. Üyelerimizle yaptığımız yakın tarihli bir ankette, pazarlamacıların %54’ü ekiplerindeki mevcut AI beceri seviyesinin düşük olduğunu düşünüyor. Aslında, %40’ı işletmelerinde AI odaklı herhangi bir girişimi uygulamaya koymamış durumda.
Bu sonuçlar ne anlama geliyor?
AI konusundaki bilgi eksikliği, bireyler için giriş engelleri oluşturur. Ayrıca ekonomik fırsatlar ve iş piyasası dinamiklerinde eşitsizlikler yaratır. Yapay zeka, birçok görevi otomatikleştiriyor ve bu da insanların mevcut becerilerinin modası geçtikçe belirli sektörlerde daha fazla iş kaybına yol açıyor. Otomasyon nedeniyle işinden olan çalışanların, yeni roller için gerekli yapay zeka ve dijital becerilere sahip olmadıkları takdirde yeni bir iş bulmakta zorlanabileceği endişesi var.
Aynı zamanda, geleneksel eğitim kurumlarının programlarına AI eğitimini entegre etmede yavaş kalmaları sorunu daha da kötüleştiriyor ve bu da gerekli dijital becerilere sahip mezunların gecikmesine neden oluyor. Gelişen trendlerden biri, işverenlerin giderek artan bir şekilde adayların AI ile ilgili becerilere sahip olmasını beklemeleri, hatta geleneksel olarak bu becerileri gerektirmeyen roller için bile. Bu beklenti değişimi, iş görüşmelerine giren birçok iş arayanı hazırlıksız bırakabilir.
Bir beceri açığı var mı?
Dünya Ekonomik Forumu’nun son Future of Jobs Report‘a göre, mevcut teknolojik değişim hızıyla işverenler, önümüzdeki beş yıl içinde çalışanların %44’ünün becerilerinin kesintiye uğrayacağını öngörüyor. Yani, 2027 yılına kadar her on çalışandan altısı eğitim alması gerekecek ve analitik düşünme, AI ve büyük veri, anahtar eğitim öncelikleri listesinin başında yer alacak.
Bu dijital beceri açığı, uluslararası düzeyde yinelenen bir tema gibi görünüyor:
- Avrupa Komisyonu, Avrupa’nın dijital performansına odaklanan bir Dijital Ekonomi ve Toplum Endeksi (DESI) üretti. Bu, AB’deki şirketlerin dörtte üçünün gerekli becerilere sahip çalışanları bulmakta zorluk çektiğini vurguladı.
- Aynı trend, Forbes tarafından anket yapılan 500 işyerinde %93’ünün Birleşik Krallık iş piyasasında bir BT beceri açığı olduğunu bildirdiği Birleşik Krallık’ta da görülüyor. Orada, şirketlerin %35’i iş piyasasındaki rekabetin büyük bir zorluk olduğunu belirtiyor.
- PwC‘ye göre, 2030 yılına kadar yalnızca ABD’deki yetenek eksikliği ve beceri açığı, 8,5 trilyon dolarlık bir kayıpla sonuçlanması bekleniyor.
Hangi becerileri geliştirmeniz gerekiyor?
Dijital beceri açığında kaybolmamak için hangi becerileri geliştirmeniz gerekiyor? İşte sizi talep gören ve yüksek maaşlı bir pazarlamacı yapabilecek en önemli üç dijital beceri!
“İçeriden eğitim ve beceri geliştirme önemlidir. Şirketiniz bu fırsatı sunuyorsa, elinizi kaldırın çünkü işverenler CV’leri incelediğinde, günlük işlerinin ötesine geçerek önemli projeleri üstlenmiş kişi görmek isterler.” – Mischa McInerney, Dijital Pazarlama Enstitüsü CMO’su
Beceri açığını kapatmanın yolları
1. Yapay zeka becerilerinizi geliştirin
AI, dijital pazarlamacıların daha önce hiç görülmemiş veya mümkün olmayan bir ölçekte faaliyetleri ve kampanyaları otomatikleştirmelerine yardımcı oluyor.
Yakın tarihli DMI anketinde, pazarlama çabalarına AI entegrasyonunun ana faydaları şunlar olarak belirlendi.
- Rutin görevlerin otomasyonu (%68)
- İyileştirilmiş müşteri deneyimi (%46)
- İyileştirilmiş hedefleme ve segmentasyon (%45)
- Geliştirilmiş kişiselleştirme (%44)
- Tahmine dayalı analiz (%39)
Eğer yapay zekanın pazarlamadaki en son uygulamaları ve araçları hakkında bilgi edinmek için zaman ayırırsanız, daha verimli bir pazarlamacı olmanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, AI araçlarını kullanarak:
- Kitle araştırması yapabilirsiniz. (SparkToro, Google Trends veya AnswerthePublic)
- İçerik geliştirebilir ve üretebilirsiniz. (ChatGPT, Claude veya Perplexity)
- Veri odaklı kararlar alabilirsiniz. (GA4 ve Tableau)
- İnovasyonu teşvik edebilirsiniz.
- Müşteri etkileşimini artırabilirsiniz. (chatbotlar veya Intercom gibi CRM platformları)
- İş büyümesini artırabilirsiniz.
2. Dijital analitik becerilerinizi geliştirin
Bugünün dijital pazarlamacısı güçlü dijital analitik becerilere sahip olmalıdır. Çeşitli dijital kanallardan (web siteleri, sosyal medya, e-posta kampanyaları vb.) veri toplamak, analiz etmek ve yorumlamak, müşteri davranışı, kampanya performansı ve pazarlama etkinliği hakkında değerli içgörüler sağlar.
Bu içgörüler sayesinde pazarlamacılar bilgiye dayalı, veri odaklı kararlar alabilirler. Bu aynı zamanda stratejilerini optimize etmelerine, kaynakları daha verimli tahsis etmelerine ve yatırım getirisini (ROI) göstermelerine olanak tanır.
Peki, dijital pazarlamacılar bu içgörüler için verileri nasıl elde edebilir? Google Analytics 4 (GA4), dijital pazarlamacılar için en popüler veri analitiği araçlarından biridir. GA4, çevrimiçi müşteri yolculuklarını daha etkili bir şekilde anlamak için doğru ve uygulanabilir içgörüler sağlayan makine öğrenimi tabanlı bir veri modeli kullanır.
Veri ve web analitiği, bir işletmeyi dijital manzarada yönlendiren pusula olarak hizmet eder. Bu geniş veri kümeleri çağında, GA4, önemli kullanıcı davranışlarını ve pazar trendlerini tespit etmenize yardımcı olabilir.
GA4, karmaşık desenleri çözmenize ve gizli içgörüleri ortaya çıkarmanıza olanak tanır, ham sayıları uygulanabilir stratejilere dönüştürür. GA4’ü ayrıca kampanya performansını optimize etmek ve müşteri deneyimini hedef kitlenin değişen ihtiyaçlarına göre uyarlamak için kullanabilirsiniz.
Müşteri etkileşimini artırmaktan ROI’yi maksimize etmeye kadar, GA4, bugünün veri odaklı dünyasında dijital başarının temel taşıdır.
3. Dijital strateji becerilerinizi geliştirin
Dijital manzarada daha üst düzeyde yenilik ve değişimi yönlendirmek istiyorsanız, dijital stratejiyi anlamanız gerekir. Stratejik düşünme ve liderlik becerilerinizi geliştirmek, mevcut ve gelecekteki kariyer fırsatlarınız için önemli olabilir.
Peki, dijital strateji nedir? Bir organizasyonun dijital teknolojileri iş hedeflerine ulaşmak ve sektöründe başarılı olmak için nasıl kullanmayı planladığını açıklayan bir plandır.
Bu dijital strateji, bir organizasyonun kaderinin piyasa koşullarına ve rekabetçi eylemlere bırakılmamasını sağlar. Bunun yerine, şunları nasıl planladığını belirtir:
- Değişen dijital manzarayı anlamak
- Fırsatları değerlendirmek
- Tehditlerden korunmak
- Kendine rekabet avantajı sağlamak
Teknolojinin baş döndürücü bir hızla geliştiği bu dönemde, sağlam bir dijital strateji, bir markayı belirsizlikler karşısında başarıyla yönlendirebilir. Ekipleri dijital dönüşümü benimsemeye teşvik ederken, inovasyon ve uyum kültürünü besler.
Emerging teknolojilerden yararlanmaktan müşteri deneyimlerini yeniden tanımlamaya kadar, dijital strateji ve liderlik, sürekli değişen bir dünyada genellikle şirketin demir atma noktalarıdır.
Eğer bütçeleme, kaynak sağlama ve raporlama sistemlerini kullanarak bir çevrimiçi pazarlama iletişim planı oluşturabilirseniz, dijital pazarlama sektöründe yönetim veya liderlik rolüne geçmenize yardımcı olabilir.
Not: Stratejik düşünenler ayrıca tamamlayıcı beceriler geliştirirerek başarı olurlar: çevik bir zihniyeti benimserler; iletişim becerilerini geliştirirler; ve yaratıcı düşünürler. Bu ‘insani’ beceriler, yapay zeka çağında giderek daha önemli hale gelecektir.
