Pazarlama Faaliyetlerinin
Yönetimi
İletişim Temelleri
Dijital Pazarlama ve
Müşteri Deneyimi
Dijital Kanallar
Analitik, Veri ve Etik
Dijital Ekip Yönetimi
Bütçeleme ve Etkili
Ekip Oluşturma
Dijital Liderlik
Stratejik Düşünme ile
Dijital Strateji Geliştirme
Dijital Pazarlama
Stratejisi ile
İş Performansının
Artırılması
Bu modül, pazarlamanın evrimini ve kurumsal stratejiyi yönlendirme rolünü ele alır. Tüketici davranışı araştırmasının değerini ve bu bilgileri pazar segmentasyonu, hedefleme, konumlandırma ve değer teklifi gibi önemli pazarlama kararlarını almak için nasıl kullanılacağını inceler. Ayrıca, bir pazarlama programının ve ürün tasarımının temellerini, ürün, promosyon, fiyat ve yer stratejileri ile ilgili yapılan stratejik kararları anlatır.
Bu modül, iletişim sürecinin teorik temellerini keşfedecek ve dijital ve geleneksel medya karışımının unsurlarını değerlendirir. Marka değeri ve mimarisi kavramları ve başarılı markaların nasıl inşa edildiğine dair örnekleri ele alır ve uygun stratejiler önermek için bunları nasıl kullanabileceğinizi anlatır. Ayrıca, farklı medya paydaşlarıyla nasıl çalışılacağını, halkla ilişkilerin pazarlama faaliyetleri için değerini ve dijital ortamda bir krizle nasıl başa çıkılacağını gösterir.
Bu modülde, hedef kitle araştırması ve segmentasyonun önemine ve bu araştırmayı stratejiniz için en iyi kanalları seçmek için nasıl kullanacağınızı ele alır. Daha sonra omnichannel stratejisinin prensiplerini ve kanalların stratejilerle uyumunun önemini inceler. Ayrıca, müşteri yolculuğunun ve müşteri deneyiminin (CX) stratejilerdeki rolünü, CX analizi ve UX prensiplerinin tüm dijital pazarlama kanallarında daha yüksek ROI sağlamak için nasıl kullanılabileceğini anlatır.
Bu modül, pazarlamacılara sunduğu zorlukları da içeren kanal planlamasının kapsamlı bir genel bakışını sunar. Gelen ve giden stratejileri, çapraz medya planlamasını, dijital kanal karışımını ve mobil pazarlamayı kapsar. Daha sonra, her bir kanalla ilgili temel konulara daha derinlemesine inerek, sosyal medya pazarlaması ve içerik pazarlama stratejisi, arama motoru pazarlaması, SEO, talep oluşturma, ücretli arama, e-posta ve bağlı pazarlama, gösterim ve video reklamcılığı dahil olmak üzere reklam formatları ve yaratıcılık, ve pazarlama otomasyonu, CRM ve satışa destek gibi konuları ele alır.
Bu modül dijital pazarlama ve dijital stratejinin iki kritik yönü olan veri ve analitiklere derinlemesine iner. Farklı veri türlerinin özellikleri ve veri yönetimi için en iyi uygulamalar ile başlar. Daha sonra dijital pazarlama analitiğinin temellerini ve kampanyalarınız hakkında önemli içgörüler elde etmenin yollarını ele alır. Farklı veri türleriyle çalışırken uygulanacak en iyi uygulamaları ve dijital pazarlamada yapay zekanın kullanımının faydalarını inceler. Ayrıca veri görselleştirme ve raporlama, sunum becerileri ve veri odaklı karar verme ve gizlilik, etik, veri depolama ve veri koruması konularını da kapsar.
Bu modül etkili bir yönetici olmak için gereken becerilere ve bir insan yöneticisinin her gün karşılaştığı zorluklara odaklanmaktadır. Yöneticinin rolünü ve bunun başarılı bir bireysel katkıda bulunanın rolü ve becerileri ile nasıl karşılaştırıldığını anlatır. Yöneticilerin dijital bir ekibi yönetmek için kullandıkları teknikleri ve yöntemleri değerlendirir ve insanları ve yetenekleri geliştirmenin en iyi uygulamalarını keşfeder.
Bu modül dijital pazarlama kampanyası için bir bütçe belirlemek için kullanılan faktörlere ve etkili bir dijital pazarlama ekibi oluşturmak için gerekli unsurlara odaklanmaktadır. Yaratıcı bütçeleri, medya bütçelerini ve dijital medya fiyatlandırmasını keşfetmek için bütçe izleme ve medya planlama araçlarını inceler. Küresel iş piyasasında başvuru sahipleri ve işverenlerin karşılaştığı zorlukları değerlendirecek ve personel alımı, eğitimi ve işe alımı yaparken kullanılabilecek taktikleri ve teknikleri keşfeder. Modül ayrıca ekip üyelerini etkili bir şekilde rehberlik yapmanın en iyi uygulamalarını ve tekniklerini gözden geçirir ve performansı yönetme ve problem çözme becerileri için teknikleri ele alır.
Bu modül, başarılı dijital liderlikle ilişkilendirilen yetkinlikleri, davranışları ve etkili dijital liderlerin özelliklerini keşfeder. Yönetme ile liderlik arasındaki farkı ve yönetim rolünden liderlik rolüne ilerlemek için merkezi olan davranışları, büyük resimden bakma ve küresel bir bakış açısıyla düşünme gibi konuları ele alır. Ayrıca, duygusal zeka, güven ve etkili ilişkiler kurma, öfkeyi yok etme, uyarlanabilir bir zihniyet geliştirme, yaratıcılığın önündeki engelleri kaldırma ve çatışmayı yönetme gibi liderlik rolünde daha etkili olmanıza yardımcı olacak davranışlar, tutumlar ve teknikleri de inceler.
Bu modül, SWOT analizi ve PESTEL gibi taktikler ve teknikler ve SOSTAC, RACE, 4C ve AAAR gibi bir dijital strateji uygulamalarıyla ilişkilendirilen çerçeveleri inceler. SMART hedefler, ölçütler ve KPI’lar ve pazarlama analitiği kullanarak bir dijital strateji geliştirmek, belgelemek ve planlamak için nasıl yapılacağını ele alır. Dijital pazarlama eylem planı şablonunu kullanarak bir stratejinin geliştirilmesi, uygulanması ve izlenmesinin nasıl yapılacağını anlatır ve stratejik düşünme becerilerinizi geliştirmek için uygulanacak en iyi teknikleri işler.
Bu modül, dijital dönüşüm kavramlarını keşfetmenize ve proje yönetimi becerilerinin dijital pazarlama ve dijital dönüşüm projelerini uygulamak için nasıl kullanılabileceğini incelemenize olanak tanır. Karmaşık müşteri yolculukları, pazarlama teknolojisi yığını ve veri gizliliği düzenlemeleri de dahil olmak üzere etkili strateji uygulamasıyla karşılaşılan zorluklara derinlemesine iner. Tüm kanallarda SEO görünürlüğü, PPC dönüşüm oranları, sosyal medya etkileşim oranları ve Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) gibi uzun vadeli stratejik kararları bilgilendiren dijital pazarlama performans ölçütlerini değerlendirir. Bir organizasyonda büyümeyi teşvik etmek için dijital teknikler ve pazarlama taktiklerini ele alır.