İyi bir dijital pazarlamacıyla harika bir dijital pazarlamacı arasındaki farkı belirlemek bazen zor olabilir. Sertifikalar, eğitimler ve deneyimler özgeçmişte harika görünse de, soft beceriler de kendinizi öne çıkarmanın önemli bir yoludur. Yapay zekanın pazarlamacıların işlerine, becerilerine ve kariyerlerine nasıl etki edeceği üzerine pek çok tartışma varken, unutmayın ki soft beceriler en insani yeteneklerdir!
Birçok önemli dijital pazarlama niteliği belirli bir sürede öğrenilmez; aksine, yıllarca süren deneyim ve emekle geliştirilir. İşte dijital pazarlama kariyerinizi ilerletmek için ihtiyacınız olan 9 soft beceri. Şu anda bu becerilere sahip değilseniz endişelenmeyin; zamanla nasıl geliştirebileceğinize dair ipuçları vereceğiz.
1. Sezgi
Belki “Sezgi ya vardır ya yoktur.” diye düşünüyorsunuzdur. Ama korkmayın, harika sezgi deneyimle kazanılabilir!
Bir pazarlamacı olarak her zaman ihtiyaç duyduğunuz verilere sahip olamayabilirsiniz. İhtiyacınız olan bilgilere sahip olmadığınızda, genellikle içgüdülerinize dayanarak kararlar vermeniz gerekir. Bu tür durumlarda bilinmeyenden korkmanın size bir faydası olmaz; sezgilerinize güvenmelisiniz.
Eğer müşterilerinizi ve sektörünüzü derinlemesine anlıyorsanız, ‘sezginiz’ sadece bir tahmin olmaktan çıkıp, gerçek bilgi ve deneyime dayanır. Fikirleriniz birkaç kez başarısız olursa endişelenmeyin; bu olur. Bunun yerine hatalarınızdan ders alın ve sezginizin zamanla güçleneceğini bilin.
2. Merak
Merak, bir “olsa iyi olur” değil, dijital pazarlamacılar için bir zorunluluktur.
Pazarlama sürekli değişen bir disiplindir ve her dijital pazarlamacının yeni teknikler, araçlar ve yöntemler hakkında daha fazla öğrenmeye ilgisi ve tutkusu olmalıdır.
Örneğin, 2018 yılında bir SEO uzmanıysanız ve o zamandan beri hiçbir şey öğrenmediyseniz, bu alanda artık parlak bir uzman olarak görülmezsiniz. Bilgileriniz eskimiş olacaktır. Bu durum ister bir içerik pazarlamacısı olun, ister sosyal medya yöneticisi, aynı şekilde geçerli olur.
Tüm en son pazarlama haberlerine ve trendlerine ayak uydurmak için, Feedly gibi bir AI uygulaması kullanarak en sevdiğiniz çevrimiçi pazarlama yayınlarını takip edebilirsiniz. Sonra en ilginç bulduğunuz makaleleri okumak için günde on dakika ayırabilirsiniz.
3. Sosyal ve İletişim Becerileri
İnsanlar sosyal varlıklardır. Bu, birbirimizle sadece konuşarak değil, aynı zamanda jestler, beden dili ve kişisel görünüş gibi sözsüz yollarla da iletişim kurduğumuz anlamına gelir. Duygusal zekaya sahip olmak, hem kendi tepkilerinizi ve duygularınızı yönetebilmeniz hem de başkalarının farkında olmanız açısından önemlidir.
Güçlü sosyal ve iletişim becerileri olmadan bir dijital pazarlama ekibinde çalışmak felaket olabilir. İçerik pazarlamasından sosyal medyaya, lead generation (potansiyel müşteri yaratma) ve ürün pazarlamadan tasarıma kadar her ekip üyesinin genel hedefleri karşılamak için birlikte çalışması gereklidir.
Başkalarıyla iyi iletişim kurmadan yalnız çalışmak, ne sizin ne de şirketiniz için en iyi sonuçları getirmez. Ek olarak, bir pazarlamacı olarak, bireylerin birbirleriyle nasıl iletişim kurduğunu anlamak için sosyal becerilere ihtiyaç duyarsınız, böylece müşteri yolculuğunu anlayabilir, etkileşim sağlayabilir ve etkileyici içerikler oluşturabilirsiniz.
4. İkna
Pazarlama, insanları bir ürün almaya ikna etmekle ilgilidir, bu nedenle harika pazarlamacıların bu beceriye bolca sahip olması mantıklıdır. İkna, markanız için doğru olduğunu düşündüğünüzden ödün vermeden, yönetici hedefleriyle uyum sağlama yeteneğiniz anlamına gelir.
Diyelim ki ekibiniz için bir proje brifingi hazırlıyorsunuz. DMI Kıdemli Eğitim Danışmanı Kevin Reid, ekip üyelerinin teklifinizi kabul etmelerini sağlamak için bazı etkili ikna teknikleri sunuyor:
- Başlangıçta dikkatlerini çekin – Şaşırtıcı bir istatistik veya düşündürücü bir anekdotla başlayın.
- Kitlenizi aktif dinleyin – Ne söylendiğini dinleyin ve onları ilgi ve merakla değerlendirin.
- Duraklamaları kullanın – Sunumunuzda önemli bir noktadan sonra duraklayın (2 saniye iyi bir kuraldır) ve sorular veya yorumlar için fırsat tanıyın.
- Samimi ve dürüst olun – Kimse yanıltılmaktan hoşlanmaz, bu yüzden söylediğiniz her şeyi savunabileceğinizden emin olun ve soruları yanıtlayabilin.
- Şık bir kapanış yapın – Unutmayın ki sunumunuzda söylediğiniz son şey muhtemelen insanların hatırlayacağı ilk şey olacaktır.
İkna yöntemleriniz başarısız olursa vazgeçmeyin; unutmayın ki pazarlama deneyseldir ve denediğiniz her şey ilk seferde işe yaramayabilir. Başkalarını ikna ederken argümanlarınızı sadece duygularınıza değil, mantığa dayandırın.
5. Analitik Beceriler
Sezgi ve ikna becerileri önemlidir, ancak söylediklerinizi desteklemek de kritik önemdedir. Mümkün olduğunda, analizleri kullanarak herhangi bir kampanya veya strateji için iddianızı güçlendirebilirsiniz.
Analitik beceriler, sosyal medya kampanyalarını ayarlamak ve çıktısını anlamaktan, lead yönetim sistemleri, Google Analytics 4 ve diğer birçok programı kullanmaya kadar değişebilir. Ancak, bir ‘soft beceri’ açısından, bu analizleri yorumlayıp eyleme geçirilebilir içgörüler elde edebilmelisiniz.
Bu beceri bazı insanlar için doğal olarak gelmeyebilir, bu yüzden bu alanda zayıfsanız pratik yapma zamanı. Uzmanların rehberliğinde (örneğin Excel üzerine bu kılavuzda olduğu gibi) veya Clark Boyd’un veri görselleştirme üzerine verdiği webinarlarda olduğu gibi yardım alabilirsiniz.
6. Teknolojiyle Rahat Olmak
Dijital pazarlamacılar teknolojiyle rahat olmalıdır; bu iş tanımının önemli bir parçasıdır. Artık kullanılmakta olan yapay zeka araçlarının sayısının fazlalığı nedeniyle, dijital bir kampanyayı anahtar araçları anlamadan yürütmek zor olacaktır.
Analiz araçlarından sosyal medyaya, Microsoft Office’ten proje işbirliği araçlarına kadar, teknoloji dijital pazarlamanın kaçınılmaz bir parçasıdır. Ancak piyasada pek çok araç ve platform var, bu yüzden rolünüzde başarılı olmak için hangilerini kullanmanız gerektiğini belirlemelisiniz.
Örneğin, diyelim ki bir sosyal medya pazarlamacısısınız. İçerik planlaması, sosyal dinleme veya içerik oluşturma için araçlar kullanabilirsiniz. Anahtar olan, hayatınızı kolaylaştıracak ve tam olarak ihtiyaç duyduğunuz şeyleri yapacak araçları bulmak için biraz araştırma yapmaktır. Genellikle, platformların sunduklarını görmek için ücretsiz deneme sürümleri vardır ya da diğer pazarlamacıların yorumlarını okuyabilirsiniz.
7. Uyum Sağlayabilirlik
Başarılı dijital pazarlamacılar her zaman kendilerini sektörde güncel tutmaya çalışırlar. Bu, yıllarca kullandıkları taktiklerden vazgeçme veya onları değiştirme yeteneklerine sahip oldukları anlamına gelir.
Herhangi bir değişikliğin nihai amacı, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamaktır ve bu ihtiyaçlar her yıl değişebilir. Aynı stratejilere, taktiklere ve inançlara tutunmak, hiçbir pazarlamacıya veya işletmeye fayda sağlamaz.
Sosyal medya ve arama motoru algoritmalarının ne kadar hızlı değiştiğini bir düşünün. Bir algoritmadaki her değişiklik, içeriğinizin bir anda Google’da 1 numaralı sıradan 2. sayfaya geçmesine neden olabilir. Ya da trafik getiren bir infografik, video içeriği lehine geri plana atılabilir.
Ne bildiklerinizi unutmaktan ve hatalar yapmaktan korkmayın. Esneklik ve değişime uyum sağlama yeteneği başarılı bir dijital pazarlamacı olmanın anahtarıdır.
8. Çoklu Görev Yönetimi
Bir dijital pazarlamacı, gün içinde birden fazla proje üzerinde çalışır, bu yüzden harika zaman yönetimi ve çoklu görev becerileri olmazsa olmazdır. Kampanyaları, sosyal medya gönderilerini, blog yazılarını, müşteri toplantılarını ve raporları dengelerken bunları hangi sıraya koyacağınızı bilmeniz gerekir.
Her dijital pazarlamacının, sorumlulukları ve görevleri arasında verimli bir şekilde denge kurabilmesi için güçlü organizasyon becerilerine ihtiyacı vardır. Bu, küçük işlerin zamanında tamamlanmasını sağlarken büyük resme de odaklanmanızı sağlar. Trello veya Asana gibi proje yönetimi araçlarını kullanarak işleri kolaylaştırabilirsiniz.
Çoklu görevlerin yanı sıra, en önemli görevleri önceliklendirmeniz de gerekecek. Kendinize iş üzerinde en büyük etkiyi neyin yaratacağını sorun ve önce onu yapın. Zaman yönetimi hakkında da düşünmelisiniz. Zaman kazanmak ve yaratmak için kullanabileceğiniz stratejiler şunlardır:
- Zaman sınırları belirleyin
- Küçük işleri önce yapma cazibesine direnin
- Bir görev listesi oluşturun ve alt görevler ekleyin
- Görevleri gruplandırın (benzer görevleri toplayarak iş akışını iyileştirin)
- Görevleri önceliklendirmek için renkleri kullanın
- Zaman çizelgeleri oluşturun
- Delege edin
- Ertelemeden kaçının
9. Yaratıcılık
Bir pazarlamacı yaratıcılık olmadan ne yapar? Yaratıcı düşünme, özgün ve etkileyici içerikler oluşturmanın anahtarıdır. Özellikle TikTok gibi platformlar, otantik ve gerçek videoların yükselişiyle yaratıcı içerikleri öne çıkarıyor.
Başarılı dijital pazarlamacılar, içerik stratejileri geliştirme ve hikaye anlatımını güçlendirme konularında yaratıcıdırlar. İçerik, dijital pazarlamanın özüdür ve bu içerikler, markanızın kimliğini yansıtan ilgi çekici, görsel açıdan zengin ve kullanıcı dostu olmalıdır.
Dijital Pazarlama Becerilerinizi Keskinleştirin
Başarılı dijital pazarlamacılar, sürekli gelişen becerilere sahip olmanın önemini bilirler. Dijital kanallar aracılığıyla kampanyalar planlayıp uygulayabilmek için gereken becerileri öğrenmek istiyorsanız, Digital Marketing Institute Dijital Pazarlama Profesyonel Diplomasına göz atın. Bugün kaydolun ve kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın!
